你知道吗？说者无心听者有意。今天给大家讲一个心理学中的瀑布效应，即信息发出者的心理比较平静，但传出的信息被接受后，引起了不平静的心理，从而导致态度行为的变化等，这种心理效应现象正像大自然中的瀑布一样，上面平平静静，下面却溅花腾舞。
现在回想一下这种情况，当你跟人交谈的时候，你不经意间说的一句话，对方不仅十分看重，还曲解你的意思，往不好的方向联想，也就是我们常说的说者无心听者有意，如果对方是你熟悉的朋友，他还可以谅解你的无心之过，但如果对方是你的上级，客户，同事，那么极有可能因为一句无意的话，造成人际关系紧张，让你损失一笔生意，甚至丢掉一份工作。